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Derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) garantizan el control de las personas sobre sus datos personales, de acuerdo a la Ley N° 19628 sobre Protección de la Vida Privada, permitiendo generar solicitudes respecto de Derecho de Información, Derecho de Acceso, Derecho de Rectificación, Derecho de Cancelación y Derecho de Oposición.
¿Qué son los Derechos ARCO?
Derecho de Información
Pedir información sobre la finalidad para la que se usan los datos, quiénes tienen acceso a ellos, en cuál de nuestros bancos de datos se almacenan; la identidad y domicilio de los titulares de los bancos de datos y, según sea el caso, del encargado de su tratamiento; las transferencias de datos, las consecuencias de proporcionarlos y la negativa a hacerlo, su tiempo de conservación y cómo ejercer derechos que la Ley concede y los medios previstos.
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Plazo de atención: 8 días
Conocer qué datos personales están incluidos en los bancos de datos, la forma en que fueron recopilados, la finalidad por la cual fueron recopilados y a solicitud de quién, las transferencias realizadas, las condiciones y uso, y el tiempo de conservación de los datos personales; dando así plena información sobre su administración.
Derecho de Acceso
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Plazo de atención: 20 días
Derecho de Rectificación
Solicitar la actualización, inclusión o modificación de datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos. Para ello se debe especificar a qué datos se hace referencia y la corrección que debe realizarse, adjuntando documentación que lo acredite.
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Plazo de atención: 10 días
Derecho de Cancelación
Solicitar que se cancelen o eliminen datos personales del banco de datos. Para ello, se debe especificar qué datos se desean eliminar o cancelar, adjuntando documentación que lo acredite. Es importante considerar que la solicitud no procederá si se mantiene una relación contractual con la empresa y los datos sean necesarios para ejecutar dicha relación contractual. Sin perjuicio del ejercicio de este derecho, conservaremos la información que corresponda por el plazo previsto en las leyes y normas vigentes.
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Plazo de atención: 10 días
Derecho de Oposición
Oponerse a figurar en los bancos de datos o que se utilicen datos personales: (i) cuando no se haya autorizado su recopilación por haber sido tomados de fuentes públicas; o, (ii) cuando habiendo dado consentimiento, se acredite la existencia de motivos que justifiquen la solicitud.
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Plazo de atención: 10 días
¿Cómo ejercer los Derechos ARCO?
Para solicitarlos, se debe completar este formulario adjuntando una copia del documento de identidad, carnet de extranjería o pasaporte,
según corresponda. Todas las solicitudes son respondidas dentro de los plazos informados y establecidos por Ley.
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