Denuncia que contenga todos los antecedentes, facilitación en el proceso de impección al liquidador  y documentar todas información del caso, nos permitirá apoyar y acompañar desde la denuncia hasta el proceso de pago.

Frente a la situación de urgencia que está viviendo el país, con instalaciones afectadas por múltiples daños, en Corredora de Seguros La Cámara nos comprometemos y acompañamos aún más a nuestros asegurados. 

Nuestro Gerente Corporativo de Negocios, Matías Calderón, menciona que “es muy importante la cercanía. Hay que trabajar de la mano: el cliente, el liquidador, la compañía y el corredor” 

Es así que si fue afectado(a) por algún incidente y/o quiere saber en detalle cómo funciona el  procedimiento frente a siniestros, les dejamos un breve manual para ilustrar el proceso en su totalidad. 

¿Qué tengo que hacer? Los cinco pasos del flujo de liquidación

1.- Denuncia del Siniestro: Si bien no hay un plazo límite para hacer la denuncia, a penas tome conocimiento de lo sucedido con su instalación, póngase en contacto con nosotros. En Corredora La Cámara nos encargaremos de informar de inmediato a la Compañía de Seguros, quienes van a asignar un número de siniestro y liquidador. 

2.- Inspección: El liquidador va a tomar contacto con usted para coordinar una visita al lugar y conocer las condiciones en la que está el espacio siniestrado. 

3.- Documentación: Para continuar el proceso, el liquidador solicitará documentos que respalden el caso. Entre los antecedentes fundamentales están aquellos que acrediten la propiedad de los bienes, el costo de la reposición o reparación de bienes, la denuncia a la autoridad si es que se realizó, entre otros. En Corredora La Cámara, nos aseguramos de apoyar con la revisión de dichos documentos. 

4.- Determinación de pérdida: Una vez realizada la inspección y documentación, el liquidador realizará los cálculos para establecer el valor de la pérdida. Los términos del informe de liquidación serán enviados antes a usted y a la Compañía para ser aprobados.

5.- Pago: Luego de que se apruebe el informe de liquidación, se pasa al pago. Para realizarlo, primero debe firmar un finiquito. Los pagos son a través de diversos medios, ya sea vale vista, transferencia electrónica de fondos o mediante un cheque. 

Durante todos este proceso, en Corredora de Seguros La Cámara los acompañamos y apoyamos en todo lo necesario desde la denuncia del siniestro hasta el pago. 

Recomendaciones y consejos

Frente este tipo de situaciones, es necesario siempre ponerse en contacto con nosotros. Ante la duda de si tiene o no cobertura frente ciertos incidentes, es fundamental comunicarse con nuestros asesores, ya que proporcionarán una guía y acompañamiento cercano. 

En cuanto a la documentación necesaria, recomendamos realizar un catastro de las pérdidas, tomar fotografías o videos de las instalaciones afectadas y no deshacerse de los restos comprometidos. Además, si tuvo que hacer una reparación o proteger su bien asegurado, guarde las boletas y facturas para respaldar los gastos que hizo.

Por otra parte, si ya realizó una denuncia, pero surgió un nuevo incidente en su inmueble, debe comunicarse con nosotros. En Corredora La Cámara informaremos a la Compañía de Seguros al respecto, para así agregar a su primera denuncia los nuevos antecedentes. Es importante destacar que todas las situaciones serán atendidas. 

Nuestro servicio está disponible 24/7, así que puede llamar en el momento que lo necesite al +562 2964 2400. También puede hacer su denuncia escribiendo al mail siniestros@seguroslacamara.cl. 

El sueño de la casa propia es una meta para muchos chilenos y chilenas. Con este objetivo en mente, buscan las mejores opciones y ofertas que hay en el mercado, siendo una de ellas la Compra en Verde. Esta última es bastante atractiva, ya que es una promesa de compra del inmueble que se quiere adquirir, pero que todavía no se termina de construir.

Es así que a través de este tipo de compra, los clientes pueden obtener descuentos sobre el valor final de la vivienda, como también escoger la mejor ubicación o vista. Además, hay que considerarlo como una inversión, ya que se adquiere una propiedad de forma más barata en un barrio que crecerá exponencialmente.

Para poder realizar esta compra es indispensable que los futuros compradores tengan el Seguro de Garantía de Venta en Verde. Esta póliza garantiza, por ejemplo, que en caso de no finalizarse la construcción, la persona afectada pueda recuperar el pie o dinero anticipado que entregó a la inmobiliaria al prometer comprar el bien raíz.

Pero ¿Quién otorga este seguro?
Es importante mencionar que por obligación los encargados de contratar y brindar este seguro son las empresas constructoras que desarrollan los proyectos. Según el artículo 138 bis de la Ley General de Urbanismo y Construcciones, toda inmobiliaria que celebre contratos de promesa de compraventa debe otorgar a sus clientes un seguro que proteja su dinero.

En este sentido, nuestro Seguro de Garantía de Venta en Verde brinda a las inmobiliarias múltiples ventajas. Por un lado, se disminuye el riesgo en la venta de las viviendas y el financiamiento del proyecto, ya que se va sustentando con los pagos adelantados. Esto, a su vez, significa que terminarán a tiempo las construcciones.

Por otra parte, las constructoras como las inmobiliarias cuentan con el respaldo único de nuestro servicio experto y especializado. De esta manera, garantizamos un seguro rápido y accesible acorde a las necesidades y requerimientos de la empresa, el cual pueden adquirir presentando los antecedentes del proyecto y completando nuestra ficha de información, para así seguir con los procesos correspondientes.

Ya lo sabe, ofrecemos soluciones y coberturas que contribuirán al éxito y desarrollo de su proyecto inmobiliario. Ante cualquier consulta o requerimiento, no dude en contactarnos.
Llámenos al +562 2964 2400, también puede visitarnos de lunes a viernes en cualquiera de nuestras sucursales, donde nuestro grupo de ejecutivos y especialistas le brindará una atención personalizada.

Se acercan las vacaciones de invierno, la temporada perfecta para tener días de descanso y conocer lugares fuera de Chile. Si estás planeando un viaje en automóvil con destino a países del Mercosur, debes conocer los requisitos necesarios para que tu aventura esté libre de problemas y dolores de cabeza.

Porque nos preocupa tu bienestar y seguridad, en Corredora de Seguros La Cámara te brindamos el Seguro de Responsabilidad Civil Internacional (RCI). Todos quienes viajen a países como Argentina, Brasil o Bolivia deben tener de forma obligatoria este seguro, ya que es exigido en Aduanas.

¿Que cubre el Seguro RCI?
La cobertura de este seguro contempla los daños materiales o corporales provocados a terceros no transportados por el auto. De esta manera, se entrega protección al asegurado en dos casos: para indemnizar a otras personas involucradas o para reembolsar montos que sea civilmente condenado a pagar por accidentes ocurridos durante su estadía en otra
nación.

¿Cuáles son los países del Mercosur?
Los países que pertenecen al Mercosur son Argentina, Brasil, Uruguay, Paraguay, Perú y Bolivia.

Ten en cuenta estos importantes elementos en la planificación de tus vacaciones y disfruta
de cada nueva experiencia con la protección y tranquilidad de nuestro Seguro RCI.

Si quieres más información respecto al Seguro RCI puedes ingresar a https://bit.ly/2xxyFwp
o puedes llamarnos al +562 2964 2400.

Un siniestro le puede pasar a cualquiera y es por eso que existen diversos seguros que se adecúan y amoldan a las necesidades de nuestros clientes y socios. Aunque nadie espera estar envuelto en un accidente o evento trágico, es clave estar informados al respecto y saber qué hacer en caso de necesitarlo.

¿Qué debo hacer en caso de siniestro?

Tratándose de un accidente vehicular en el que sólo se producen daños al vehículo asegurado, aun cuando existan terceros involucrados y siempre que no se hubieren producido lesiones, no es necesario presentarse ante Carabineros. Para esos casos, las compañías de seguros solicitan, en cambio, una Declaración Jurada Simple que informe del evento.

En caso de accidentes vehiculares con lesionados, delito, incendio o el robo tanto total como de accesorios, piezas o partes del vehículo (ya sea un robo consumado, tentativo o frustrado), es obligatorio que haga una denuncia ante Carabineros.

Además, si su vehículo queda imposibilitado de moverse o necesita otro tipo de asistencia al vehículo, debe comunicarse con el Servicio de Asistencia que incluye su seguro (excepto en pólizas que cubren sólo Pérdida Total).

Luego de este primer paso, debe contactarnos lo antes posible e informarnos sobre el siniestro, lo cual puede hacer a través de diversos medios: vía telefónica (disponible en todo horario), correo electrónico, vía página web o de forma presencial en nuestras sucursales. Es así que el aviso entrará en nuestro sistema, asignándole un número.

Posteriormente, un Liquidador será designado a su caso y se comunicará con usted para pedirle toda la documentación y antecedentes del siniestro para analizar las pérdidas que hubo.

Consejos y tips

Siempre recomendamos que informe sobre el siniestro inmediatamente, así estará en contacto lo antes posible con nosotros y el proceso iniciará rápidamente.

Recuerde que es obligatorio hacer la denuncia con Carabineros en estos casos: Robo total del vehículo o de sus accesorios, piezas o partes, tanto si el robo fue consumado, tentativo o frustrado.

También debe concurrir a Carabineros en caso de accidentes vehiculares con lesionados y en caso de incendio.

Le recordamos no hacer abandono de su vehículo en caso de siniestro, salvo en caso de fuerza mayor.

Por último, aconsejamos tener toda la documentación necesaria al momento de ser requerida por el liquidador, ya sea la denuncia policial en caso de accidente vehicular o robo, hasta la cotización de materiales dañados en un incendio, por ejemplo.

En siniestro vehicular, la documentación necesaria será:
– Certificado de inscripción (padrón).
– Licencia de conductor (recuerde no conducir si no está al día con la fecha de control
de su licencia, porque esto podría ocasionar la no cobertura de seguro bajo siniestro).
– Revisión Técnica al día, ya que es requisito de algunas compañías.

En Corredora de Seguros La Cámara nos importa la proximidad y relación con todos nuestros socios y clientes. Es por eso que contamos con diversas sucursales a lo largo del país, con el fin de promover y tener un contacto directo con quienes necesiten de nuestros servicios.

Por una parte, nuestra sucursal de la Zona Norte, ubicada en Viña del Mar, lleva un año relacionándose con diversos clientes de la Cuarta y Quinta Región. Respecto a lo último, Adrián Martínez, Gerente Zonal Norte, nos cuenta que “ha sido un buen año de funcionamiento. Nos hemos incorporado bastante bien a la oficina regional”.

La proximidad con nuestros socios y clientes de la Zona Norte es un gran beneficio y representa el gran compromiso que tenemos con las regiones de Chile, ya que los usuarios tienen acceso a productos y condiciones que antes estaban en nuestra Casa Matriz.

Por otro lado, nuestras oficinas de la Zona Sur están localizadas en dos ciudades. Nuestra primera sucursal está en Concepción y lleva casi una década asesorando a los múltiples socios. Así garantizamos que tengan acceso a seguros y servicios especializados hacia las necesidades y demandas propias de la zona, los cuales se adecuan apropiadamente a su realidad climática.

Así mismo, nuestra segunda sucursal, ubicada en Temuco, comenzó a operar hace un mes. Esta se creó para ir a la par con las exigencias de nuestros socios y otorgarles un servicio de excelencia.

Andrés Díaz, Gerente Zonal Sur, hace énfasis en la consolidación y reconocimiento que actualmente tenemos como verdaderos asesores en esta parte del país, “nuestros trabajadores tienen una expertise en el mercado asegurador y se han ido perfeccionando en dar un buen servicio a los socios”.

¿Dónde encontrarnos?

• Oficina Viña del Mar: Viana 1325, Edificio Cámara Chilena de la Construcción.
• Oficina Concepción: Lincoyán Nº444, Oficina 209, Concepción.
• Oficina Temuco: Bello 841, tercer piso.

Ya han pasado 11 años y hoy estamos en un lugar privilegiado en la Suscripción de Seguros de Ingeniería y Construcción. Formamos parte del sector de la Construcción, dedicados íntegramente a otorgar soluciones reales y efectivas a las múltiples necesidades de nuestros clientes.

Con nuestra experiencia, hemos diseñado programas especializados que protegen adecuadamente el patrimonio de las empresas del rubro. De esta manera, nuestros programas han evolucionado conforme a los desafíos que nuestros clientes asumen en cada nuevo proyecto que ejecutan, con mayores riesgos y diversidad de obras.

Sin lugar a duda, la infraestructura chilena representa un enorme desafío económico para el país, razón por la cual proteger este patrimonio es tarea clave para nuestros clientes. Es así que al cumplir con nuestra misión, estamos acordes a las necesidades de transferencia de riesgos.

Nuestro objetivo ha sido y seguirá siendo asegurar adecuadamente al sector de la construcción. Para ello, contar con un equipo altamente calificado, nos ha permitido la confianza de nuestros clientes, socios de la CChC, los cuales cuentan con capacitaciones integrales a sus equipos de trabajo. Esto, con especial atención a los administradores de obras, gerentes de infraestructura y, sobre todo, Itos, ya que han sido llamados a responder según la ley 20.703.

Contáctenos a contacto@seguroslacamara.cl y haremos un mapa de riesgo a su empresa y usted decidirá de forma adecuada e informada cómo transferir sus riesgos.

Se acerca marzo junto con un listado de trámites y tareas importantes por hacer.  La contratación del Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) es uno de ellos y en Corredora de Seguros la Cámara queremos explicarte más al respecto para que estés informado.

El SOAP es un seguro exigido por ley y se encarga de cubrir la muerte y lesiones corporales que sean consecuencia de un accidente en el que un vehículo asegurado esté involucrado. Es así que, en caso de algún incidente, el SOAP cubre al conductor del vehículo, a los pasajeros y a cualquier tercero afectado, como peatones o ciclistas.

Cabe destacar que el SOAP debe ser contratado obligatoriamente todos los años, ya que es un requisito cuando vas a adquirir tu permiso de circulación.  De esta manera, a la hora de conseguir tu permiso, debes acreditar que tienes tu seguro contratado, presentando un certificado entregado por el asegurador a la Municipalidad.

A su vez, es importante señalar que la cobertura de este seguro va desde los gastos de hospitalización o atención médica, quirúrgica, farmacéutica y dental hasta la rehabilitación. También,  incluye los casos de invalidez o muerte de alguien involucrado en el accidente, en donde se indemniza al afectado o los beneficiarios.

Ahora que conoces más sobre el SOAP y su cobertura, contrátalo ya en Corredora de Seguros la Cámara.  ¡Te acompañamos y brindamos seguridad durante este 2019!

A diez años de sus inicios Seguros la Cámara sigue innovando

Preocupados por el bienestar de sus clientes la Corredora de Seguros la Cámara, CSLC, decidió celebrar sus 10 años en el mercado apostando nuevamente a la innovación. Transformando su plataforma digital, CSLC, busca ampliar la autonomía de sus clientes, alineando las necesidades de sus usuarios con los objetivos de su equipo de trabajo.

“Con 10 años de experiencia la corredora se ubicó en un importante lugar en el mercado de intermediación de seguros  y se hacía fundamental  dar un salto cualitativo , adaptarse a los nuevo tiempos y cambiar nuestra web con el objetivo de acercarnos a nuestros clientes. Ahora ellos pueden acceder a sus documentos, registros de compra, un espacio donde ven sus estados de pagos, pólizas o estados de siniestro”, comentó el gerente general, Miguel Quezada, quien también fue enfático al señalar la importancia en la conectividad de información en el mercado, es decir, “los clientes también  pueden leer sobre hechos relevantes que afectan los precios de las pólizas, para nosotros este puente de comunicación masivo es vital porque conectamos a las distintas empresas que conforman la Cámara teniendo información económica al alcance”.

Un hecho no menor si consideramos que el desarrollo digital resulta ser fundamental para el crecimiento económico. Sin ir más lejos, un estudio realizado por la Fundación País Digital propuso que, si el 95% de los chilenos utiliza internet para el 2020 y la mayoría de los trámites fueran digitalizados, la economía podría crecer un 1% anual a consecuencia de un buen provecho de la información digital.

El internet ha modificado prácticamente todos los negocios o las formas de hacer negocios. Mantener la competitividad en un mercado como el de las aseguradoras, implica encontrar el mejor canal de comunicación para mantener la conexión con el cliente. Lo que por lo general requiere siempre de un cambio revolucionario en la gestión y comunicación de los negocios.

De esta misma forma, una las principales razones que motivó a la aseguradora a renovar su plataforma fue la necesidad de privilegiar la comunicación con sus clientes, ante todo. La interacción a través de internet y sus distintas herramientas potencia, sin lugar a dudas, la calidad del servicio.

“Nuestra principal razón para funcionar es el cliente. Aquí lo que no se comunica no existe, por lo que el cliente siempre sabe lo que estamos haciendo. Como nosotros somos parte de la Cámara Chilena de la Construcción, nuestros productos están diseñados especialmente para cada obra, es por eso que resulta vital tener una plataforma que les permita comunicarse de manera permanente con nosotros. Y en nuestra página pueden acceder a todo lo que necesitan”, comentó el gerente general, Miguel Quezada.

¿Qué es el Seguro de Responsabilidad Civil Múltiple?

Los imprevistos suceden de un momento a otro, estas situaciones o factores, muchas veces incontrolables, involucran costos para las personas relacionadas en dichos incidentes. Bajo este contexto, el seguro de Responsabilidad Civil Múltiple de CSLC implica la protección de su patrimonio al cubrir las indemnizaciones por daños o perjuicios, materiales y/o corporales, de los cuales sea civilmente responsable usted o su familia.

¿Cuáles son los beneficios de contratar con un seguro de Responsabilidad Civil Múltiple?

Este seguro cuenta con una cobertura individual y colectiva. Dicha cobertura contempla el daño ocasionado a terceros causados por el asegurado y su familia, es decir, su conyugue, hijos menores de edad o mayores de 18 años hasta los 24 años (solteros y estudiantes que dependan económicamente del asegurado) y las personas que trabajen en su hogar como, por ejemplo, las asesoras del hogar, los jardineros, entre otros.

¿Cuál es su cobertura?

Lo que antiguamente se llamaba “responsabilidad civil de cabeza de hogar”, consiste en una póliza cuyo objetivo es cubrir las posibles demandas realizadas por terceros en los que se vea involucrado el asegurado o su familia. Por ejemplo: si su perro escapa de casa y ataca a una persona, este individuo podría demandarle por los daños de su mascota o su propia negligencia. En caso de que un juez dictamine una sentencia ejecutorial que involucre un monto a pagar por su responsabilidad en los hechos, la póliza se hace cargo de los costos de la demanda, montos especificados en las diferentes alternativas de pólizas que ofrece la CSLC.

Por otra parte, La Corredora de Seguro La Cámara cuenta con un equipo de abogados dispuestos a asesorar, en todo momento y oportunidad, al asegurado, brindándole el respaldo que necesite durante todo el proceso.

Alternativas y planes:

Es importante considerar que la cobertura es una sola, lo único que varía es la prima, contando con planes que van desde las 1500 UF, 3500 UF, hasta las 5000 UF. Otro hecho importante a la hora de analizar la relevancia de este tipo de seguros, es que pueden complementar otro tipo de pólizas. Por ejemplo, si el asegurado se ve involucrado en un accidente automovilístico del cual es dictaminado responsable, la póliza del seguro del auto cubrirá solo hasta cierto monto especificado. Al tener un seguro de Responsabilidad Civil Múltiple el asegurado cuenta con la garantía de que el resto de los gastos serán costeado por la póliza.

¿Por qué preferir a Corredora de Seguros La Cámara?

Con la Corredora de Seguros La Cámara cuentas con la tranquilidad del mejor respaldo del mercado, depositando tu confianza en manos de un equipo conformado por los mejores profesionales, quienes te asesorarán para encontrar aquella cobertura que más se acomode a tus necesidades y requerimientos. Ofreciéndote todas las herramientas para estar informado respecto a tu plan, velando siempre por la seguridad de tu vida, tu familia y tu propiedad.